2023年7月18日，“匠心筑夢(mèng)，飾事如意”華潯品味裝飾集團(tuán)“25年-裝飾中國(guó)行”（簡(jiǎn)稱(chēng)華潯第六屆全國(guó)大聯(lián)動(dòng)），在全國(guó)200多家直營(yíng)公司全面鋪開(kāi)，繼續(xù)以誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)和實(shí)實(shí)在在的福利，感恩回饋全國(guó)廣大客戶(hù)朋友。
最美華潯人
在本屆大聯(lián)動(dòng)前半程，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)。與此同時(shí)，全國(guó)也涌現(xiàn)出了眾多耀眼的聯(lián)動(dòng)之星。為了樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體華潯家人學(xué)習(xí)先進(jìn)，集團(tuán)特別推出“最美華潯人——聯(lián)動(dòng)之星”專(zhuān)訪(fǎng)分享。
人生是曠野，而非軌道。她打破橫亙其中的枷鎖，于紛繁世界中闖出屬于自己的一片天，如今的她活得清醒且獨(dú)立，仍懷抱著對(duì)設(shè)計(jì)的理想情懷，探索、享受設(shè)計(jì)帶來(lái)的由衷樂(lè)趣。她是華潯集團(tuán)、泉州家裝界首個(gè)業(yè)績(jī)上千萬(wàn)的女設(shè)計(jì)師，也是屢次榮獲各大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)女神。
本期最美華潯人——聯(lián)動(dòng)之星
泉州公司設(shè)計(jì)總監(jiān) 俞欣
2007年通過(guò)朋友介紹、被華潯企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)凝聚力吸引進(jìn)入華潯大家庭的泉州公司設(shè)計(jì)總監(jiān)俞欣，已從事室內(nèi)設(shè)計(jì)工作十余年。她是國(guó)家注冊(cè)高級(jí)設(shè)計(jì)師、CIID室內(nèi)裝飾學(xué)會(huì)會(huì)員、IFDA國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)設(shè)計(jì)師，作品曾多次刊登于各大報(bào)刊及設(shè)計(jì)刊物，曾獲中國(guó)設(shè)計(jì)青年說(shuō)-中國(guó)青年設(shè)計(jì)師發(fā)展計(jì)劃泉州新銳設(shè)計(jì)師選拔賽“最具潛力設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、WYDF2018年度中國(guó)區(qū)100大杰出設(shè)計(jì)青年、廣州設(shè)計(jì)周“為中國(guó)設(shè)計(jì)發(fā)聲”精英人物等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。2021年，在《紅鼎創(chuàng)新大賽》、《泉州好設(shè)計(jì)》、《BDA包豪斯現(xiàn)代設(shè)計(jì)賽》、《金馬克室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽》等設(shè)計(jì)大賽中屢獲佳績(jī)。不僅如此，多年來(lái)，她在泉州公司數(shù)場(chǎng)活動(dòng)中獲得“簽單旗手”稱(chēng)號(hào)。
打鐵還需自身硬
截至8月14日，俞欣在本屆大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中，個(gè)人簽單量達(dá)10單，業(yè)績(jī)產(chǎn)值約300萬(wàn)。面對(duì)比較浮躁的行業(yè)景氣和并非容易的簽單任務(wù)，俞欣始終堅(jiān)持設(shè)計(jì)，這樣一件“枯燥”的事情，她是如何度過(guò)瓶頸期，然后堅(jiān)持十余年的？看著其他行業(yè)的光鮮亮麗，她是否有心動(dòng)過(guò)呢？對(duì)此，俞欣有著自己的見(jiàn)解——
所謂做一行要愛(ài)一行，要保持足夠的熱愛(ài)，才能堅(jiān)持下來(lái)。打鐵還需自身硬，做一個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)師，將一個(gè)空蕩蕩的毛坯房變成一個(gè)客戶(hù)喜愛(ài)的家，將每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、每一道人文關(guān)懷貫穿到家居生活中的每一個(gè)角落，收獲客戶(hù)臉上滿(mǎn)意的笑容，是她最大的工作成就感。
她還表示，設(shè)計(jì)是立身之本，作為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師，要有前瞻性，滿(mǎn)足新時(shí)代下的新需求，為客戶(hù)的居住空間綜合人文、設(shè)計(jì)、生活舒適感，才能為客戶(hù)帶來(lái)個(gè)性化的居住體驗(yàn)。
是隨機(jī)應(yīng)變，也是以不變應(yīng)萬(wàn)變
與客戶(hù)的相處之道是隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)于俞欣而言，最輕松的應(yīng)對(duì)方式便是與客戶(hù)成為朋友。空閑的時(shí)候，約上客戶(hù)朋友品品茶，或青山綠水，或小橋亭榭，或幽居雅室，茶香縹緲，談笑間，心中了然。
“當(dāng)和客戶(hù)溝通裝修要求的時(shí)候，僅從客戶(hù)的簡(jiǎn)單描述中是很難體現(xiàn)出來(lái)潛在需求的，我們要更深層次的去挖掘。盡可能的讓客戶(hù)多表達(dá)他的喜好，他的生活習(xí)慣，了解他現(xiàn)在住的狀況，知道什么是可以延續(xù)的，什么是之后堅(jiān)決不能再要了的”，俞欣表示。
“比如：客戶(hù)家里客廳需要的一張沙發(fā)，但其所表達(dá)出來(lái)的就是表面上的需求，只有挖掘到更深層次的需求——‘不僅要承載待人接客的任務(wù)，也是休閑娛樂(lè)的重要場(chǎng)所’，才能做出更適合客戶(hù)的方案，選出最匹配的家具。”
解決不同客戶(hù)提出的設(shè)計(jì)要求的方式有很多，以不變應(yīng)萬(wàn)變亦是最佳。“每個(gè)客戶(hù)的需求都不同，也就是業(yè)內(nèi)常說(shuō)的定制化設(shè)計(jì)，但我們的思維邏輯和服務(wù)態(tài)度是不變的，實(shí)踐起來(lái)是變通的，開(kāi)放的設(shè)計(jì)思維會(huì)激發(fā)出很多創(chuàng)意想法，實(shí)現(xiàn)了這些想法就是最好的設(shè)計(jì)平衡。對(duì)于老客戶(hù)或固定客戶(hù)，我們持續(xù)優(yōu)化方案并深入研究，調(diào)整和提升空間的產(chǎn)品；對(duì)于新客戶(hù)，我們努力爭(zhēng)取提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案和服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶(hù)感受到我們對(duì)于設(shè)計(jì)的執(zhí)著和特質(zhì)”，俞欣如是說(shuō)。
令俞欣印象深刻的，是一個(gè)認(rèn)識(shí)十余年的客戶(hù)。在十幾年前的一次裝修合作以后，和該客戶(hù)成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的好友，“這個(gè)客戶(hù)十幾年前的一套房子是我們裝修設(shè)計(jì)的，那時(shí)他的小孩還在讀書(shū)?，F(xiàn)在他的孩子長(zhǎng)大成家了，嫁到了外省去，這次有套新房子要裝修就又找到了我。和客戶(hù)一樣，我也是看著他們的孩子一天天長(zhǎng)大到成家立室，這讓客戶(hù)一家對(duì)我倍感親切，所以也經(jīng)常和我說(shuō)隨時(shí)都可以到他家吃頓便飯聊聊天”，家人般的時(shí)常問(wèn)候和關(guān)心，讓俞欣十分感動(dòng)。
“老客戶(hù)是我們的寶藏，能夠用心服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)朋友，在市場(chǎng)的認(rèn)可度就越來(lái)越高”，俞欣如是說(shuō)。“家居環(huán)境可以改變居者的生活方式，并潛移默化影響到下一代，這就是設(shè)計(jì)的無(wú)窮力量！我們?nèi)匀粓?jiān)持初心，一直走在設(shè)計(jì)的道路上。也感謝在這樣的環(huán)境中，依然堅(jiān)定的將項(xiàng)目，信任地交給我們做的可敬的客戶(hù)朋友們。”
發(fā)揮設(shè)計(jì)力量，創(chuàng)造人居空間之美
多年以來(lái)，在集團(tuán)及泉州大區(qū)的支持和鼓勵(lì)下，俞欣在設(shè)計(jì)的路上熠熠生輝。而俞欣也時(shí)常心懷感激，她表示，“我覺(jué)得我是幸運(yùn)的，華潯是我們的舞臺(tái)，讓我們得以不斷自我提升，利用自己的專(zhuān)長(zhǎng)，展現(xiàn)自己的光芒，亦為客戶(hù)創(chuàng)造了美好的人居空間；華潯是我們的最大支柱，不論刮風(fēng)或是下雨，都在背后默默支持我們，以堅(jiān)定信念發(fā)揮設(shè)計(jì)力量，為客戶(hù)打造理想的人居空間，創(chuàng)造設(shè)計(jì)所帶來(lái)的獨(dú)一無(wú)二的生活美。”
攜手并進(jìn)，開(kāi)拓未來(lái)
自七月全國(guó)大聯(lián)動(dòng)活動(dòng)開(kāi)幕以來(lái)，泉州公司簽單表現(xiàn)格外引人注目，在公司簽單數(shù)榜單中一直名列前茅。對(duì)此，俞欣表示，這全是泉州大區(qū)副總經(jīng)理吳文華帶領(lǐng)有方及團(tuán)隊(duì)共同努力的成果。在大聯(lián)動(dòng)期間，不管是施工工地質(zhì)量的管控還是客源部的鋪墊，將華潯的匠心工藝、企業(yè)文化、品牌實(shí)力等都很好地向客戶(hù)傳達(dá)到位，讓設(shè)計(jì)部的整個(gè)談單過(guò)程也順暢了不少。
2023年是華潯“創(chuàng)新年”，俞欣對(duì)于“創(chuàng)新”的理解——無(wú)論是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還是設(shè)計(jì)服務(wù)，都要有所細(xì)膩的觀察、反應(yīng)、試驗(yàn)、評(píng)估、回應(yīng)，創(chuàng)新，以支持不斷更迭變化的市場(chǎng)環(huán)境。在華潯的下一個(gè)25周年，更大的舞臺(tái)也正在向每一個(gè)華潯人開(kāi)放，我們要攜手并進(jìn)，開(kāi)拓未來(lái)。
問(wèn)及本屆大聯(lián)動(dòng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，俞欣抱著滿(mǎn)滿(mǎn)的期待和十足的拼勁。她笑著說(shuō)，“希望今年我也能順利拿到咱們公司的簽單旗手，為下半年的開(kāi)工量打下好的基礎(chǔ)。”
